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据海报新闻报道，近日，K1394次列车(佳木斯至烟台)的售货员大姨在车上偶遇网红主播，因推销时幽默互动，相关视频在网络走红。然而，事后大姨却以“行为影响铁路形象”为由被停职，大姨在直播时哭诉，领导说她的行为“影响了铁路形象”“别干了”。好在事件引发热议后，官方最新通报称，公司已恢复其列车售货工作。
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时代在变，火车票也在变，铁路车票完成从“有形”到“无形”的蜕变。从售票员手写盖章的硬板票，到计算机软纸客票、磁介质车票“小蓝票”，再到如今全国铁路客运领域全面使用的电子发票，票证的每一次“变身”，都是计算工具、信息载体与交互方式的深刻变革，清晰展现了铁路高质量发展的澎湃动能。尤其是2020年电子客票在全国铁路推广实施，彻底重构了“票”的概念，将实体凭证转化为数字信息流。这背后，离不开铁路科技工作者的辛勤付出，他们用代码与算法让方寸车票成为国家创新的闪亮名片。
检票方式的演进，是效率与人情味的平衡。昔日“咔嚓”作响的检票钳，是充满仪式感的旅途起点，承载着检票员与旅客的短暂互动；如今人脸识别闸机实现“秒级”检票，效率大幅提升。然而，银发族、初次出行的儿童、手忙脚乱的异乡人，仍需要一条“慢通道”——雷锋服务站、“小甜橙”志愿者……铁路部门用不断提质升级的服务让效率奔向远方、温度落在脚下。